Käyttöehdot

1. YLEISTÄ

Nämä toimitusehdot koskevat verkkokauppaamme nukkekauppa-fi.com. Verkkokauppamme myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Verkkokaupassamme myydään sekä uusia että käytettyjä tuotteita. Käytettyjen tuotteiden osalta sovelletaan marginaaliverotusmenettelyä. Jokaisen tuotteen kunto ja mahdolliset jäljet kuvataan tuotekuvauksessa mahdollisimman tarkasti.

2. TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Ostoskori ei ole varaava, joten tarkista vielä ostoskorin sisältö ennen maksamista. Täytä kaikki tietosi huolellisesti. Tilaaja vastaa tilaukseen syöttämiensä tietojen oikeellisuudesta.

Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

3. MAKSAMINEN

Verkkokauppamme maksujenvälityksen toteuttaa maksupalveluntarjoaja yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksupalveluntarjoaja välittää maksun kauppiaalle ja näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Voit maksaa myös yleisimmillä luottokorteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

4. TOIMITUS

Toimitamme tuotteita Suomen sisällä sekä EU-alueelle. Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti niiden saapumisen jälkeen.

Toimitus tapahtuu valitsemallasi toimitustavalla. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan. Toimitamme tuotteet asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen tai valitsemaan noutopisteeseen tilauksen yhteydessä valitun toimitustavan mukaisesti.

Mikäli jokin tilaamasi tuote ei ole enää saatavilla, olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse.

5. VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Tuotteilla on kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevan pykälän mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita asiakas ei ole käyttänyt. Tuotteen on oltava samassa kunnossa, missä se on ollut myyntihetkellä.

Käytetyt tuotteet myydään tuotekuvausten mukaisessa kunnossa. Ostajalla on vastuu selvittää tuotteen kunto riittävän hyvin ennen tilauksen tekemistä ja tarvittaessa pyytää lisätietoja ennen tilauksen tekemistä.

Palautuksista on aina sovittava etukäteen. Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Mikäli tuote ei ole samassa kunnossa kuin myyntihetkellä tai tuotteesta puuttuu osia, yrityksellä on oikeus periä arvonalennus. Palautuksen pakkausvastuu on asiakkaalla. Mikäli tuote on rikkoutunut tai hävinnyt matkalla huolimattoman pakkaamisen johdosta, pidätämme oikeuden evätä palautus.

Maksun palautus tehdään käyttämällesi maksutavalle, kun tuote on palautunut varastollemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa.

6. REKLAMAATIOT

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppaan. Virheellisistä tai viallisista tuotteista tulee ilmoittaa viipymättä.

Käsittelemme kaikki reklamaatiot ja pyrimme löytämään tilanteeseen parhaan mahdollisen ratkaisun. Tuotteiden lainmukaisuudesta vastaamme kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. VASTUUNRAJOITUS

Emme ole vastuussa välillisistä kustannuksista, jotka aiheutuvat palautuksesta tai muista tilaukseen liittyvistä seikoista. Emme myöskään palauta tuotteen toimituksesta aiheutuneita kustannuksia.

Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin. Voimassa olevat ehdot ovat aina luettavissa verkkokaupassamme.